发布时间:2019-01-01 12:18:46 发布人:维一佳
为什么一个肺气肿老人使用英维康制氧机三年反应没任何效果?
国庆最后一天,一大早,接到一个咨询电话。一个老人反应他买的英维康制氧机用了三年,他感觉没有任何效果。我从电话里听出老人说话明显有喘息的情况。凭经验问他是否有慢阻肺老慢支。老师傅很惊讶的我的问题。
【英维康制氧机专业型IRC5LXO2AWQ】
作为家用制氧机的龙头品牌英维康制氧机为什么使用三年感觉没有任何效果呢?我耐心的询问下去,了解了购买渠道(网购)、型号(英维康制氧机专业型IRC5LXO2AWQ)、购买价格(5200元)、累计用时560小时(三年)、制氧机工作一切正常、氧浓度指示也正常。接着我又询问了为什么三年了制氧机累计用时五百多小时。老人告诉我,在网上购买的时候商家客服告诉他的,每天吸氧不要超过一小时。到这里问题就彻底明白了,原来老人患有慢阻肺,客服告诉他每天吸氧一小时。老人感觉吸氧没效果问题就出在每天的吸氧时间上。慢阻肺家庭氧疗每天至少坚持吸氧12小时以上流量保持2-3L,坚持半年以上才会有较为明显的效果。
从这个案例来看,当时市场价格6280元的英维康制氧机,而他的购买价格5200元,确实是亲情价。占了很大的便宜,但是由于客服的错误引导导致老人的这三年时间里这台制氧机对他没有起到任何作用,是一种严重的浪费,严重的影响了病情的控制。从某种程度上来说这个客服是在谋财害命。所以,在选购商品时最好不要贪图便宜。一定要选择专业的地方购买。为了一时的贪图便宜,也许最终回事掉更贵重的!
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